Правила представления медицинскими организациями ПЛАТНЫХ медицинских услуг

ООО «ЭСТЕТИКМЕД»
Адрес: 454078, г. Челябинск, ул. Гагарина, 38

Телефон: +7 (951) 440-86-42
Лицензия № ЛО-74-01-005329 от 27.11.2019
ИНН 7449104600/КПП 744901001
ОГРН 1117449003979

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор ООО «ЭСТЕТИКМЕД»

И.Е.Белай

«07» февраля 2020г.

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

ОБЩЕСВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭСТЕТИКМЕД".

Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных услуг ООО «ЭСТЕТИКМЕД» и разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Бюджетным кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 11.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», , а также в соответствии с Уставом ООО«ЭСТЕТИКМЕД», сертификатами, и действующей лицензией на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

I. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ

1. Под «платными медицинскими услугами» - понимаются медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);

2. Платные медицинские услуги предоставляются ООО «ЭСТЕТИКМЕД» на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

3. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

4. ООО «ЭСТЕТИКМЕД» имеет право предоставлять платные медицинские услуги только по желанию и с согласия потребителя (заказчика):

а)применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

б) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

в) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

5. Платные медицинские услуги населению (независимо от места жительства) предоставляются в ООО «ЭСТЕТИКМЕД» в виде лечения, диагностики, при наличии сертификата и лицензии на избранные виды деятельности. Медицинские работники, оказывающие платные медицинские услуги обязаны обеспечивать соответствие предоставляемых платных медицинских услуг населению требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.

6. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

7. Платные медицинские услуги оказывают сертифицированные специалисты (врачи и средний медицинский персонал), а также привлекается младший, прочий персонал, внештатные сотрудники и консультанты.

8. При оказании платных анонимных услуг анкетные данные записываются со слов потребителя, а паспортные данные кодируются.

9. Контроль качества предоставляемых платных медицинских и сервисных услуг проводится в соответствии с регламентирующими документами, определяющими порядок организации внутриведомственного контроля качества медицинских услуг.

10.В случае выявления нарушений в организации платных услуг и качестве их предоставления главный врач вправе:

1) уменьшить размер отчислений от выручки по платным услугам на дополнительное материальное вознаграждение за период, в котором выявлены нарушения;

2) изъять из утвержденного для отделения перечня платных услуг отдельные их виды.

11. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о стоимости оказанной услуги.

12. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны:

1) оплатить стоимость предоставляемой медицинской услуги;

2) выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.

11. Претензии и споры, возникшие между пациентом и ООО «ЭСТЕТИКМЕД», разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

II. ИНФОРМАЦИЯ ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (ИСПОЛНИТЕЛЕ) И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ

12. ООО «ЭСТЕТИКМЕД» обязано предоставить физическим и юридическим лицам посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) либо другом доступном месте необходимую и достоверную информацию, содержащую следующие сведения:

а) наименование;

б) адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг и их стоимости, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

е) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа Исполнительной власти Челябинской области в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

13. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ООО «ЭСТЕТИКМЕД». Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

14. ООО «ЭСТЕТИКМЕД» предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

15. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

16. До заключения договора ООО «ЭСТЕТИКМЕД»(Исполнитель) в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

17. ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (Исполнитель) предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

18. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя) (Приложение 1), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

19.ООО «ЭСТЕТИКМЕД»(Исполнитель) предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

20. ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (Исполнитель) обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (ИСПОЛНИТЕЛЯ) И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

21. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (Исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

22. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий

V. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ И РАСЧЕТА ЦЕН

ПО ПЛАТНЫМ МЕДИЦИНСКИМ И ДРУГИМ (СЕРВИСНЫМ) УСЛУГАМ

24. Расчет цен на платные медицинские услуги производятся в ООО «ЭСТЕТИКМЕД» самостоятельно на основе расчета экономически обоснованных затрат материальных и трудовых ресурсов в соответствии с утвержденным порядком. Установленные по перечню платных услуг цены представляются в виде прейскуранта, в который могут вноситься изменения и дополнения.

25. Разработка технологических карт на платные услуги возлагается на комиссию по разработке технологических карт (комиссию по организации платных медицинских услуг), утверждаемую приказом по ООО «ЭСТЕТИКМЕД» с привлечением медицинских работников и экономической службы.

26. Цены (тарифы) формируются исходя из себестоимости их оказания, спроса на платную услугу, требований к качеству платных услуг, а также с учетом положений нормативных правовых актов по определению расчетно-нормативных затрат на оказание платной услуги.

Цена (тариф) услуг может быть изменена в сторону уменьшения или увеличения в зависимости от факторов:

различия уровня затрат, связанных с оказанием медицинской помощи в различных ситуациях или организацией ее оказания;
различия контингентов, которым оказывается медицинская помощь.

Расчет (калькуляция) цен на платные медицинские услуги возлагается на комиссию по разработке технологических карт и осуществляется в соответствии с главой 25 Налогового кодекса РФ, законодательством РФ, Челябинской области, правовыми актами органов местного самоуправления с учетом покрытия издержек учреждения на оказание данных услуг. Предельный уровень рентабельности устанавливается: при оказании платных медицинских услуг в рамках договоров при оказании платных медицинских услуг в рамках договоров с потребителями медицинской услуги - до 50%.

При этом могут быть использованы следующие виды цен:

- расчетные цены, включающие в себя себестоимость и прибыль;

- свободные рыночные цены, формирующиеся на основе спроса и предложения и зависящие от конъюнктуры рынка медицинских услуг.

27. Прейскуранты цен обязательно доводятся до сведения пациента (больного) через средства наглядной информации (объявления, плакаты, планшеты, указатели), размещаемые в структурных подразделениях ООО «ЭСТЕТИКМЕД» в специально отведенных местах и на сайте медицинской организации.

VI. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕН НА ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

28. Затраты ООО «ЭСТЕТИКМЕД» делятся на затраты, непосредственно связанные с оказанием платной медицинской услуги и потребляемые непосредственно в процессе его выполнения, и затраты, необходимые для обеспечения деятельности учреждения в целом, но не потребляемые непосредственно в процессе выполнения платной услуги.

К затратам непосредственно связанным с оказанием платной медицинской услуги относятся:

затраты на оплату труда и начисления на выплаты по оплате труда персонала, непосредственно участвующего в процессе оказания платной услуги (основной персонал);
материальные затраты полностью потребляемые в процессе оказания платной услуги;
затраты (амортизация) оборудования, используемого в процессе оказания платной услуги;
прочие услуги, отражающие специфику оказания платной услуги.

К затратам, необходимым для обеспечения деятельности учреждения в целом, но не потребляемым в процессе выполнения платной медицинской услуги (далее - накладные затраты) относятся:

затраты на оплату труда и начисления на выплаты по оплате труда персонала учреждения, не принимающего непосредственного участия в оказании услуги: административно-управленческий, административно-хозяйственный, вспомогательный и иной персонал;
хозяйственные затраты: приобретение материальных запасов, оплата услуг связи, транспортных услуг, коммунальных услуг, обслуживание и ремонт объектов и другие затраты, связанные с обеспечением деятельности;
затраты на уплату налогов (кроме налогов на ФОТ), пошлины и иные обязательные платежи;
затраты (амортизация) зданий, сооружений учреждения и других основных средств, непосредственно не связанных с оказание платной услуги.

В цену на платные медицинские услуги включаются все виды затрат, необходимые для выполнения конкретных услуг, которые складываются аналогично структуре расходов с учетом 25 главы Налогового Кодекса РФ и действующего законодательства и рентабельность.

29. В ООО «ЭСТЕТИКМЕД» на отдельные виды работ при определенных обстоятельствах или отдельным категориям населения или юридических лиц могут устанавливаться льготные цены, которые не могут быть ниже себестоимости.

30. Установленные по перечню платных услуг цены представляются в виде прейскуранта и могут изменяться ежегодно, но не чаще 1 раза в квартал по следующим основаниям:

изменение внешних экономических условий (уровень инфляции, изменение цен на рынке платных медицинских услуг, изменение методов диагностики и лечения, изменение заработной платы медицинского персонала, переоценка основных фондов, изменение норм амортизационных отчислений, и т.д.);
изменение нормативных правовых актов, действующих на момент утверждения цен (тарифов).

31. Определение общей стоимости комплексного платного обслуживания осуществляется на основе выписки из амбулаторной карты больного, заверенной лечащим врачом, а также прейскуранта цен по конкретным видам услуг ООО «ЭСТЕТИКМЕД» и возлагается на планово-экономическую службу ООО «ЭСТЕТИКМЕД».

32. Для удобства работы с пациентами, расчетная цена на платные услуги округляется до рубля.

VII. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

33. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (исполнителем) медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

34. Оплата предоставляемых услуг производится непосредственно в ООО «ЭСТЕТИКМЕД». Расчеты с населением осуществляются через кассу ООО «ЭСТЕТИКМЕД», при этом материально ответственное лицо в обязательном порядке выдает пациенту квитанцию утвержденной формы (код по ОКУД 0504510 утвержден приказом Министерства финансов РФ от 06.12.2010 № 162-Н), подтверждающую факт приема наличных средств.

35. После оплаты медицинской услуги и при наличии документов, подтверждающих произведенные расходы, по требованию налогоплательщика, производившего оплату медицинских услуг, оказанных ему лично, его супруге (супругу), его родителям, его детям в возрасте до 18 лет, медрегистратором отделения платных медицинских услуг выдается справка, удостоверяющая факт получения медицинской услуги и ее оплаты через кассу учреждения за счет средств налогоплательщика.

36. ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (исполнителем) после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

37. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Приложение № 1

к Положению о порядке предоставления платных услуг

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство при получении первичной медико-санитарной помощи

Я, ______________________________________________________________________________________________________________,(Ф.И.О. гражданина либо законного представителя)

"______" ___________________________года рождения, зарегистрированный по адресу: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(адрес места жительства гражданина либо законного представителя)

руководствуясь правами пациента, предусмотренными ст. 18, 19, 20 Федерального закона Российской Федерации «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ и 21, 41 ст. Конституции Российской Федерации, даю информированное добровольное согласие на следующие виды медицинских вмешательств: опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза; осмотр, в том числе пальпация, перкуссия, аускультация, антропометрические исследования; термометрия; тонометрия; лабораторные методы обследования, в том числе клинические, биохимические, бактериологические, вирусологические, иммунологические; введение лекарственных препаратов по назначению врача, в том числе внутримышечно, внутривенно, подкожно, внутрикожно; медицинский массаж; лечебная физкультура (далее – Перечень), для получения первичной медико-санитарной помощи/получения первичной медико-санитарной помощи лицом, законным представителем которого я являюсь (ненужное зачеркнуть) в ООО «ЭСТЕТИКМЕД» (ОГРН 1117449003979, ИНН 7449104600, адрес: 454078,Челябинская область, г.Челябинск, ул.Гагарина,д.38)

Медицинским работником _____________________________________________________________________________________________ (должность, Ф.И.О. медицинского работника)

в доступной для меня форме мне разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а именно, если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители; в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих; в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами; в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления); при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы.

Пациент ________________________________________________________________________________________ __________________(Ф.И.О. гражданина либо законного представителя) (подпись) Дата «___» _________________20____ г.

Я предупрежден(а) в доступной для меня форме о факторах риска и возможных осложнениях и понимаю, что проведение диагностических исследований и лечебных процедур могут сопровождаться дискомфортом.

Мне разъяснено, что в ходе выполнения медицинского вмешательства, проводимого мне, может возникнуть необходимость выполнения других (дополнительных) медицинских вмешательств. Я доверяю лечащему врачу и его коллегам принять соответствующее профессиональное решение и выполнить любые действия, которые лечащий врач сочтет необходимыми для установления диагноза, защиты жизни и улучшения моего здоровья.

Я разрешаю, в случае необходимости, предоставить информацию о моем диагнозе, степени тяжести и характере моего заболевания, иные сведения, составляющие врачебную тайну, моим родственникам/законному представителю, должностным лицам, в том числе с участием специалистов кафедр и студентов в целях медицинского обследования и лечения, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях.

Сведения о выбранных мною лицах, которым в соответствии с пунктом 5 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» может быть передана информация о состоянии моего здоровья или состоянии лица, законным представителем которого я являюсь (ненужное зачеркнуть):

___________________________________________________________________________________________________________________________(Ф.И.О. гражданина, контактный телефон)

___________________________________________________________________________________________________________________________

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Я, получив полную информацию о возможных последствиях и осложнениях в связи с назначенными медицинскими вмешательствами, подтверждаю, что мне понятен смысл всех терминов, на меня не оказывалось давление, и я осознанно принимаю решение о проведении назначенных мне медицинских вмешательств. Я утверждаю, что мне было предоставлено достаточно времени для ознакомления с текстом данного информированного добровольного согласия. Я предупрежден(а) и осознаю, что отказ от лечения, несоблюдение порядка выполнения назначений и рекомендаций медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии моего здоровья.

Пациент ________________________________________________________________________________________ __________________ (Ф.И.О. гражданина либо законного представителя) (подпись) Дата «___» _________________20____ г.

Я свидетельствую, что разъяснил пациенту(ке) суть, ход выполнения, негативные последствия проведения назначенных медицинских вмешательств, возможность не прибегать к ним, дал ответы на все вопросы.

Подтверждаю, что рекомендовал пациенту(ке) проведение назначенных мной медицинских вмешательств.

Врач ___________________________________________________________________________________________ __________________

(должность, Ф.И.О. медицинского работника) (подпись)

Дата «___» _________________20____ г.

Приложение № 2

к Положению о порядке предоставления платных услуг

ДОГОВОР на оказание медицинских услуг №

г. Челябинск «____» ________________20___г.

ООО «ЭСТЕТИКМЕД», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», лицензия № ЛО-74-01-005329 от 27 ноября 2019 г.. на выполнение медицинских услуг в лице главного врача, действующего на основании Приказа , с одной стороны и _____________________________________________________________, (документ удостоверяющий личность)_______________________________________________________

______________________________________________________________________________________ именуемый (ая) в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Предмет договора.

1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать за плату медицинские услуги Пациенту, отвечающие обязательным требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ. Пациент обязуется своевременно оплачивать стоимость оказанных ему медицинских услуг, а также выполнять требования лечащего врача ООО «ЭСТЕТИКМЕД», необходимые для качественного предоставления медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.

1.2. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых пациенту, определяется действующим прейскурантом Исполнителя.

1.3. Объем и условия оказания Пациенту в дальнейшем конкретных медицинских услуг определяются заданием Пациента, оформляемом при каждом обращении, и добровольным информированным согласием пациента на совершение конкретных манипуляций, которое Пациент подписывает собственноручно.

1.4. При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим Российским законодательством, регулирующим предоставление платных медицинских услуг населению.

2. Права и обязанности сторон.

2.1 ООО «ЭСТЕТИКМЕД» обязуется:

2.1.1. До заключения настоящего договора потребителю (в дальнейшем при получении платных медицинских услуг называемый Пациентом) предоставить в доступной форме информацию в письменной форме уведомить потребителя (Пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе по назначению обследования, лечения, лечебно-охранительного режима и иных рекомендаций по режиму лечения могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя (Пациента)[1].

2.1.2. Оказывать в течение всего срока действия договора за плату медицинские услуги Пациенту по видам деятельности, указанным в лицензии Исполнителя в объеме, предусмотренном соглашением сторон, а также в порядке и согласно обязательным требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации. Медицинские услуги могут быть оказаны в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо по просьбе Пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

2.1.3. Использовать в своей деятельности по оказанию медицинских услуг методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства и дезинфицирующие средства, разрешенные к применению в установленном законодательством РФ порядке.

2.1.4. Обеспечить Пациента бесплатной, доступной и достоверной информацией о порядке оказания медицинских услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

2.1.5. Обеспечить Пациента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы организации и лечащего врача, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации лечащего врача и привлекаемых специалистов.

2.1.6. Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для оказания медицинской помощи в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору, в случае необходимости – прибегнуть к помощи специалистов иных медицинских организаций, с которыми Исполнитель состоит в договорных отношениях.

2.1.7. Предоставить Пациенту в доступной для него форме сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, возможном риске при проведении обследования и лечения. По требованию Пациента выдать на руки письменное заключение (выписку) для предоставления в другую медицинскую организацию или по месту требования.

2.1.8. В случае обращения за постановкой диагноза и лечением - осмотреть Пациента, обследовать, выставить диагноз, составить и ознакомить Пациента с планом и стоимостью лечения. При изменении плана и стоимости - проинформировать Пациента и с его согласия предоставить дополнительные услуги. При невозможности постановки диагноза одномоментно, без дополнительных манипуляций, объем необходимых диагностических манипуляций включается в план обследования, и только после получения результатов такого обследования составляется план лечения. Пациент знакомится с рекомендованным ему планом лечения, в том числе информируется и об альтернативных методах лечения, которое проводится после постановки ему диагноза.

2.1.9. В случае обращения Пациента за проведением конкретной медицинской манипуляции, диагностической методикой, ее исполнение производить при отсутствии медицинских противопоказаний исключительно в объеме, заказанном Пациентом.

2.1.10. Оказывать медицинские услуги в помещении ООО «ЭСТЕТИКМЕД» по адресу: 454078, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 38. Время оказания услуг определяется в соответствии с расписанием работы ООО «ЭСТЕТИКМЕД», возможна предварительная запись Пациента по тел. 8 (951) 440-86-42. Услуги оказываются после внесения Пациентом оплаты в порядке, определенном разделом 3 настоящего договора.

2.1.11. В случае необходимости, с согласия Пациента, самостоятельно определять характер, кратность и объем медицинских услуг. Устанавливать сроки и время оказания платных медицинских услуг Пациенту исходя из фактической обстановки (загруженности персонала Исполнителя) по согласованию с Пациентом. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств Пациенту может быть предложено перенести согласованный срок оказания медицинской услуги на другое время.

2.1.12. Требовать от Пациента соблюдения: согласованного плана ведения, лечения, соблюдения лечебно-охранительного режима, режима приема лекарственных препаратов, предписаний (рекомендаций) лечащего врача.

2.1.13. Заменить лечащего врача Пациента по личной просьбе, по стечению обстоятельств (болезнь, учеба, отпуск врача, психологическая несовместимость) при условии наличия у Исполнителя соответствующего специалиста.

2.1.14..При обнаружении заболеваний, отклонений от нормы, выявлении патологий или подозрениях на таковые, немедленно сообщить Пациенту о необходимости проведения диагностических и лечебно-консультативных манипуляций. Пациент вправе обратиться в другие лечебные учреждения для проведения назначенных специалистом Исполнителя необходимых мероприятий.

2.1.15. Хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).

2.1.16. После исполнения договора выдать по заявке Пациента медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг

2.2. Права и обязанности Пациента:

2.2.1. Обязуется предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, которая необходима для оказания медицинских услуг (в т.ч. об аллергических реакциях, непереносимости лекарственных средств, о результатах обследований и консультаций в других учреждениях, употреблении алкоголя, наркотических, психотропных препаратов, наличии или отсутствии наследственных, венерических, психических заболеваний в семье, ВИЧ-контактов, ВИЧ-инфицирования, туберкулеза, вирусных гепатитов и других заболеваний, представляющих угрозу для жизни и здоровья пациентов и работников медицинской организации). При необходимости пациент обязуется пройти (повторить) обследование (ВИЧ, сифилис, гепатит). Предоставление соответствующей информации является существенным условием договора на оказание платных медицинских услуг.

2.2.2.Ознакомиться с правилами оказания платных медицинских услуг, сведениями о порядке, форме предоставления медицинских услуг, правами и обязанностями пациентов («Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утверждены постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006.

2.2.3. Предоставить Исполнителю все документы, необходимые для оказания платных медицинских услуг, в том числе паспорт или иной документ удостоверяющий личность, сведения о фактическом месте жительства.

2.2.4. Точно выполнять все требования и назначения врача, своевременно сообщать об изменении самочувствия в ходе лечения и нарушениях в схемах лечения. Надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению настоящего Договора.

2.2.5. Соблюдать правила внутреннего распорядка и правила поведения в медицинской организации, в том числе проявлять уважение к медицинскому и административно–хозяйственному персоналу. Бережно относиться к имуществу медицинской организации. В случае причинения вреда возмещать ущерб в соответствии с законодательством РФ.

2.2.6. Заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения медицинской услуги. В случае опоздания Пациента более чем 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Пациенту времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену срока получения услуги.

2.2.7. Оплатить оказанные медицинские услуги в порядке и на условиях, определенных разделом 3 настоящего договора, по их исполнению – подписать акт о выполненных работах (оказанных услугах).

2.2.8. В случае выявления факта неисполнения или ненадлежащего исполнения Пациентом обязанностей, предусмотренных п.2.2.1 настоящего договора, такое нарушение условий договора со стороны пациента является существенным. В связи с этим в соответствии с п. 3 ст. 450 ГК РФ настоящий договор будет считаться расторгнутым.

2.2.8. Имеет право в доступной для Пациента форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

2.2.9. Имеет права, предусмотренные п.5 ст.19 федерального закона № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011г.

2.2.10. Имеет право на добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах пациента решает консилиум, а в особых случаях лечащий врач. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом или его представителем, а также медицинским работником. Отказ от медицинского вмешательства являет собой возможность одностороннего отказа Пациента от настоящего Договора. В этом случае Пациент возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, произведенные до момента отказа Пациента.

3. Размер, сроки и порядок расчетов

3.1. Стоимость медицинских услуг определяется действующим прейскурантом цен Исполнителя на момент предоставления услуг.

3.2. Оплата медицинских услуг по настоящему Договору производится Пациентом в полном объеме в день оказания услуги, если иной порядок не предусмотрен настоящим Договором или соглашением сторон. Оплата услуг ООО «ЭСТЕТИКМЕД» производится Пациентом всеми способами, не запрещенными законодательством РФ.

3.3. В случае невозможности оказания услуги, возникшей по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает,или в случае одностороннего отказа Исполнителя от исполнения настоящего договора (расторжение договора) по основаниям, предусмотренным п. 2.2.10. услуга подлежит оплате Пациентом в размере фактически понесенных Исполнителем расходов согласно действующему прейскуранту цен Исполнителя.

4. Порядок оказания услуг

4.1. ООО «ЭСТЕТИКМЕД» оказывает услуги по настоящему Договору в дни и часы работы, которые устанавливаются администрацией косметологического центра и доводятся до сведения Пациента.

4.2. Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием. Предварительная запись Пациента на прием осуществляется посредством телефонной связи или непосредственно в регистратуре.

5. Срок действия Договора

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Срок действия настоящего договора с_____.____.201__г. по _____._____.201___г.

5.2. Если ни одна из Сторон не заявит о прекращении (изменении) Договора за 30 (тридцать) дней до окончания срока, на который заключен договор, его действие автоматически продлевается на год.

5.3. Договор может быть досрочно расторгнут в случаях, предусмотренных Законодательством РФ.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны несут ответственность в случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством РФ

6.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Пациентом обязанностей, предусмотренных п.п. 2.2.1, 2.2.3, 2.2.4, 2.2.6 настоящего договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с биологическими особенностями организма, побочными эффектами и осложнениями, если медицинская услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, а также в случае непреднамеренного причинения вреда здоровью, обоснованного медицинского риска, непрогнозируемого отрицательного результата.

6.4. Исполнитель несет ответственность в размере реального ущерба, причиненного Пациенту неисполнением или ненадлежащим исполнением условий настоящего Договора, в случае причинения вреда здоровью и жизни Пациента - в соответствии с законодательством РФ.

7. Дополнительные условия

7.1. Все разногласия между сторонами решаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

7.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

7.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются в письменной форме.

ЭСТЕТИКМЕД КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР

ЛИЦЕНЗИЯ ЛО-74-01-005329 от 27.11.2019
ООО "ЭСТЕТИКМЕД"